Політика використання файлів cookie

1. Що таке файли cookie?

Cookie (куки) — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) під час відвідування веб-сайтів.

Ці файли містять інформацію про ваші дії на сайті, налаштування та уподобання, що дозволяє нам покращити ваш досвід користування та надавати більш персоналізовані послуги.

За тривалістю дії:

Сесійні cookie - видаляються після закриття браузера
Постійні cookie - зберігаються на певний період

За джерелом:

Власні cookie - встановлені нашим сайтом
Сторонні cookie - від партнерських сервісів

2. Які cookie ми використовуємо

🔧 Необхідні cookie (Обов'язкові)

Ці файли cookie є критично важливими для основного функціонування сайту.

Назва	Призначення	Час зберігання
session_id	Ідентифікація користувача	Сесія
csrf_token	Захист від атак	24 години
user_preferences	Мовні налаштування	1 рік

📊 Аналітичні cookie

Допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють з нашим сайтом.

Сервіс	Дані	Час зберігання
Google Analytics	Статистика відвідувань	2 роки
Hotjar	Поведінка користувачів	1 рік
Внутрішня аналітика	Ефективність функцій	6 місяців

🎯 Персоналізації cookie

Зберігають ваші налаштування та вподобання для кращого досвіду.

• Тема інтерфейсу: світла/темна тема
• Харчові вподобання: швидкий доступ до улюблених рецептів
• Розмір порцій: ваші стандартні налаштування
• Мова інтерфейсу: вибрана мова сайту

📱 Функціональні cookie

Забезпечують розширені функції та можливості сайту.

Чат підтримки:

• Історія розмов
• Статус онлайн
• Швидкі відповіді

Соціальні мережі:

• Кнопки "Поділитися"
• Інтеграція з соцмережами
• Віджети контенту

3. Чому ми використовуємо cookie

🚀

Покращення швидкості

Зберігаємо ваші налаштування, щоб сайт завантажувався швидше

🎯

Персоналізація

Створюємо унікальний досвід на основі ваших вподобань

📈

Аналіз якості

Розуміємо, як покращити наш сервіс

🔒

Безпека

Захищаємо ваш акаунт від несанкціонованого доступу

💬

Комунікація

Забезпечуємо роботу чату та форм зворотного зв'язку

💡

4. Керування налаштуваннями cookie

🛠️ Налаштування в браузері

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування вашого браузера:

Google Chrome:

1. Налаштування → Конфіденційність і безпека
2. Файли cookie та інші дані сайту
3. Налаштувати дозволи

Mozilla Firefox:

1. Налаштування → Приватність і безпека
2. Файли cookie та дані сайтів
3. Керувати даними

Safari:

1. Safari → Налаштування
2. Приватність
3. Керувати даними веб-сайту

Microsoft Edge:

1. Налаштування → Файли cookie і дозволи сайту
2. Файли cookie та збережені дані
3. Керувати та видаляти

⚠️ Важливо знати

При відключенні cookie деякі функції сайту можуть працювати некоректно:

• Втрата налаштувань після перезавантаження сторінки
• Необхідність повторного входу в акаунт
• Неможливість збереження прогресу
• Обмежена персоналізація контенту

5. Сторонні cookie та інтеграції

Партнерські сервіси на нашому сайті:

Google Analytics

Аналіз відвідуваності та поведінки користувачів

Політика конфіденціальності Google

Hotjar

Аналіз користувацького досвіду

Політика конфіденціальності Hotjar

Facebook Pixel

Ретаргетинг та аналіз ефективності

Політика конфіденціальності Meta

Платіжні системи

Обробка платежів та безпека транзакцій

Різні політики залежно від способу оплати

Контроль сторонніх cookie:

Сторонні cookie керуються відповідними сервісами та їхніми політиками конфіденціальності. Ми не маємо прямого контролю над цими файлами, але ви можете:

• Відключити сторонні cookie в налаштуваннях браузера
• Використовувати режим приватного перегляду
• Встановити блокувальники реклами та трекерів
• Періодично очищати файли cookie

6. Ваші права та можливості

✅ Ви маєте право:

• Відмовитися від необов'язкових cookie
• Видалити існуючі cookie в будь-який час
• Налаштувати рівень конфіденціальності
• Отримати інформацію про всі використовувані cookie
• Змінювати налаштування cookie в будь-який час

🛠️ Практичні поради:

• Регулярно переглядайте налаштування приватності
• Очищуйте cookie раз на місяць
• Використовуйте різні браузери для різних потреб
• Встановлюйте розширення для блокування трекерів
• Читайте повідомлення про cookie на сайтах

7. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю політику використання cookie у зв'язку зі змінами в технологіях, законодавстві або бізнес-практиках.

Як ми повідомляємо про зміни:

• Повідомлення на сайті
• Email-розсилка зареєстрованим користувачам
• Оновлення дати останньої редакції

8. Контакти та додаткова інформація

Якщо у вас є запитання щодо використання cookie або ви хочете отримати додаткову інформацію:

Служба підтримки: через контактну форму на сайті

Технічні питання: позначте ваше звернення як "Cookie та приватність"

Час відповіді: протягом 24 годин у робочі дні

Корисні ресурси:

Про cookie загалом:

• Вікіпедія про cookie
• Гід Mozilla по приватності
• Центр допомоги Google Chrome